Перед началом тура обязательно сохраните в телефоне:

• 110 — полиция (преступления, ДТП, кражи, потеря документов). Звонок бесплатный с любого телефона (в том числе без SIM-карты)
• 119 — скорая помощь и пожарные (травмы, потеря сознания, пожар). Звонок бесплатный
• 118 — береговая охрана (чрезвычайные ситуации на море)
• 050−3816−2787 — круглосуточная горячая линия Japan National Tourism Organization (JNTO) для туристов. Поддержка на английском, китайском, корейском и японском языках
• +81−3-3583−4224 — Посольство России в Японии (консульский отдел)

• Укройтесь под прочной мебелью (стол, парта) и защитите голову руками или сумкой.
• Держитесь подальше от окон, стеклянных дверей, шкафов и тяжёлых предметов, которые могут упасть.
• Не пользуйтесь лифтом — только лестницей. Если вы в лифте, нажмите все кнопки этажей и выйдите на ближайшей остановке
• Не выбегайте на улицу во время сильных толчков — риск попасть под падающие предметы выше, чем внутри

• Отойдите от зданий, столбов, рекламных щитов и линий электропередач — главная опасность исходит от падающих обломков
• Найдите открытое пространство (школьный двор, парк, площадь)
• Избегайте узких улиц между высотками — это «каньоны», где обломки падают с большой высоты

• В поезде или автобусе — держитесь за поручни, прикройте голову, следуйте указаниям персонала
• В автомобиле — плавно остановитесь в стороне от зданий, мостов и деревьев, включите аварийку, оставайтесь в машине до окончания толчков

• Будьте готовы к афтершокам — повторные толчки могут быть опасны
• Проверьте, выключены ли газ и электричество — это снизит риск пожара
• Не звоните по телефону без необходимости — сети перегружены. Используйте SMS или сервис сообщений 171 (позволяет оставить и прослушать голосовое сообщение при перегрузке сетей)
• Получайте информацию через NHK, радио или официальные приложения (Safety tips, Japan Meteorological Agency)

Цунами чаще всего возникает после сильных подводных землетрясений
Ваши действия:

• Немедленно уходите от побережья — двигайтесь вглубь суши или на возвышенность (минимум 30−40 метров над уровнем моря)
• Следуйте указателям «Evacuation Route» — в прибрежных городах они есть повсюду
• Не возвращайтесь на берег после первой волны — цунами состоит из серии волн, вторая и третья могут быть сильнее
• Направляйтесь в эвакуационный центр — их адреса можно узнать в мэрии района или на информационных стендах

Сезон тайфунов — с июля по октябрь (пик в августе — сентябре)
До прихода тайфуна:

• Следите за прогнозами Японского метеорологического агентства (JMA)
• Оставайтесь в отеле — не планируйте выезды в горы или на побережье
• Закройте окна и балконные двери, уберите с балкона незакреплённые предметы

• Не выходите на улицу — ветер может достигать 150−200 км/ч, а дождь резко ухудшает видимость
• Избегайте рек и низин — тайфуны вызывают внезапные наводнения и оползни
• Не пользуйтесь мостами — их может смыть потоком воды

• Звоните 119 при травмах, потере сознания, сильной боли, подозрении на инфаркт или инсульт
• Если не уверены, нужна ли скорая, в некоторых префектурах можно позвонить на номер #7119 — это медицинская консультация (охват около 65% страны)

• Страховой полис и его номер (в Японии медицина дорогая, без страховки расходы ложатся на пациента)
• Список принимаемых лекарств и аллергий на японском языке (аллергия — アレルギー / арэруги:)
• Копию паспорта

1. Позвоните в полицию по номеру 110 — это обязательно для получения справки, необходимой для восстановления документов
2. Сообщите гиду или туроператору — они помогут с коммуникацией и логистикой
3. Обратитесь в консульство РФ — для получения свидетельства на возвращение в Россию
4. Заблокируйте банковские карты — свяжитесь с банком по международному номеру

• Пожар: звоните 119, следуйте плану эвакуации в отеле (он висит на двери номера)
• Лавина (в горах зимой): не выходите на маршруты вне оборудованных зон, при сходе лавины старайтесь оставаться на поверхности, делайте плавательные движения, чтобы не уйти глубоко под снег
• Вулканическая активность: соблюдайте запреты на посещение опасных зон, при выпадении пепла используйте маску или влажное полотенце для защиты дыхательных путей

1. Установите приложения: Safety tips (оповещения о ЧС), Japan Meteorological Agency (погода и стихийные бедствия), Google Maps или NAVITIME (навигация при сбоях транспорта)
2. Запишите адрес отеля на японском — попросите у администрации визитку с иероглифами. Это поможет объяснить таксисту или полицейскому, где вы остановились
3. Поставьте на консульский учёт через сайт consreg.kdmid.ru — это ускорит помощь в случае эвакуации или ЧП.

• Зарегистрируйтесь в консульском отделе. Сообщите адрес проживания и контакты тех, с кем можно связаться в экстренной ситуации — это поможет оперативно оказать помощь.
• Оформите медицинскую страховку. Особенно важно, если в программе есть активный отдых (треккинг, горнолыжный спорт) — убедитесь, что полис покрывает такие риски. 
• Изучите сезонные риски. Летом (июнь — август) — сезон дождей (цую) и высокая влажность (риск теплового удара). С июля по сентябрь — сезон тайфунов. 
• Сохраните контакты. Запишите номер экстренной службы (110 — полиция), контакты гида/туроператора и консульства вашей страны.

• Не оставляйте вещи без присмотра. В толпе (вокзалы, станции, магазины) не кладите сумку или телефон на стол — это приманка для карманников. 
• Ценности храните в сейфе. В отеле или на ресепшене. Не оставляйте их на виду в номере, в автобусе или ресторане. 
• Соблюдайте этикет в транспорте. В поездах и автобусах не разговаривайте громко по телефону. В метро есть отдельные вагоны для женщин — при желании можно ими воспользоваться.
• Будьте внимательны на дорогах. В Японии левостороннее движение (это касается и эскалаторов: идут справа, стоят слева).

Япония подвержена стихийным бедствиям: землетрясениям, тайфунам, цунами, вулканической активности, а в горах зимой — лавинам.

• Следите за оповещениями. Настройте уведомления от Японского метеорологического агентства (JMA) или NHK World — система раннего оповещения (Earthquake Early Warning System) даёт несколько секунд, чтобы укрыться.
• При землетрясении: в помещении — укройтесь под прочной мебелью, держитесь подальше от окон и тяжёлых предметов. В транспорте — держитесь за поручни и следуйте указаниям персонала. После толчков будьте готовы к афтершокам.
• При угрозе цунами (после сильного подводного землетрясения) — немедленно перемещайтесь на возвышенность или в специально обозначенное убежище.
• В горных районах: проверяйте информацию о лавинной опасности перед выходом. Катайтесь только в отведённых зонах, следуйте указаниям спасателей. При активном отдыхе берите лавинное снаряжение и навигатор.
• При вулканической активности: соблюдайте ограничения доступа, имейте при себе маску или влажное полотенце для защиты от пепла.

• Соблюдайте гигиену. Не пейте некипячёную воду, избегайте свежевыжатых соков, неочищенных фруктов и овощей, пищевого льда в непроверенных местах. 
• Защищайтесь от солнца. Используйте кремы, при купании можно надеть футболку — солнечная радиация активно проникает в воду. 
• Проверяйте лекарства. Убедитесь, что препараты, которые вы берёте с собой, разрешены в Японии (например, аддералл и марихуана запрещены). 
• В горячих источниках: не заходите в купальнике. Также учтите, что из-за татуировок могут не пустить в некоторые онсены, бассейны или спортзалы. 

• Не игнорируйте инструкции. Если гид или персонал отеля даёт указания — выполняйте их. 
• При потере документов сразу сообщите гиду и в полицию — для переоформления понадобится полицейский отчёт. 
• Если оказались в сложной ситуации (застряли в горах, нарушилась логистика из-за стихии) — свяжитесь с туроператором или в консульство.

• Зайдите на сайт: Перейдите на официальный ресурс для постановки на консульский учёт: consreg.kdmid.ru.
• Авторизуйтесь: Войдите через учётную запись Госуслуг (ЕСИА).
• Заполните анкету: Внесите данные загранпаспорта, планируемые даты поездки, адрес проживания в Японии (отель, апартаменты), контакты родственников в России.
• Отправьте заявление. Система присвоит вашему заявлению номер.